Asiakaspalvelun saatekirjeen esimerkkejä ja vinkkejä

Ei ole väliä, otatko vastaan leijulautojen palautuksia, vianmäärityksessä vai yksinkertaisesti käsketkö jotakuta kytkemään laitteen päälle ja pois päältä. Sinulla on oltava vankka auktoriteetti, hallittava tilanne ja voitava luottaa siihen, että pääset tyydyttävään ratkaisuun.

Asiakaspalvelun saatekirjeessäsi on tuotava nämä taidot esiin. Vakuutetaan rekrytoijalle, että kaikki tulee olemaan hyvin, ilman että sitä pitää sammuttaa ja käynnistää uudelleen. Tästä oppaasta löydät mallin asiakaspalvelun saatekirjeestä ja opit kirjoittamaan sen askel askeleelta. Oppaan luettuasi tiedät, kuinka hioa saatekirjettä asiakaspalvelun työpaikkoihin Suomessa, mikä auttaa sinua saamaan haluamasi työpaikan.

Luo ansioluettelosi nyt

Luo saatekirjeesi nyt

Etsitkö muita saatekirjeesimerkkejä? Katso oppaamme:

• Hallinnollisen avustajan saatekirje
• Baristan saatekirje
• Baarimikon saatekirje
• Konsultointi saatekirje
• Lidlin saatekirje
• Vastaanottovirkailijan saatekirje
• Tutkimusavustajan saatekirje
• Vähittäiskaupan saatekirje
• Myynnin saatekirje
• Opetusassistentin saatekirje

Haluatko tutustua muihin vaihtoehtoihin? Katso valikoimamme saatekirjeesimerkkejä muihin työpaikkoihin .

Asiakaspalvelun saatekirjeen esimerkki

Katsotaanpa nyt, miten kirjoitat oman asiakaspalvelun saatekirjeesi, joka saa repliikit kuumiksi.

1. Käytä ammattimaista otsikkoa ja asianmukaista tervehdystä asiakaspalvelun saatekirjeessäsi

Aloitetaan alusta. Näin käsittelet saatekirjeen . Tasaa yhteystietosi, mukaan lukien sähköpostiosoite ja puhelinnumero, oikealle. Jätä välilyönti ja kirjoita palkkaavan henkilön nimi, tehtävänimike ja osoite vasemmalle tasattuna. Kirjaa alle kirjeen päivämäärä ja aihe.

Käytä asianmukaista tervehdystä, puhuttelemalla rekrytoijaa etunimellä, jos mahdollista. Se on parempi kuin yleisluontoinen tervehdys, kuten "Kenelle se kuuluu".

Asiakaspalvelun saatekirjeen otsikko

Luo saatekirjeesi nyt

2. Avaa asiakaspalvelun saatekirjeesi vahvasti

Yritysvastuuseen liittyviä saatekirjeitä ja ansioluetteloita on vaikka kuinka paljon. Tästä syystä kumpaakaan niistä ei heti alkuun tarkastella perusteellisesti.

Joten jo saatekirjeesi ensimmäisessä kappaleessa erotu joukosta vahvalla ja relevantilla saavutuksella, joka on linjassa heidän tavoitteidensa kanssa, ja selitä, miten voit soveltaa näitä taitoja uuden työnantajan tilanteessa. Rajoita tämä 40–80 sanaan.

Asiakaspalvelun saatekirjeen esimerkkejä – avaus

3. Esittele saavutuksiasi asiakaspalveluun liittyvän saatekirjeesi toisessa kappaleessa

Mitä kannattaa sisällyttää saatekirjeen päätekstiin? Valitse asiakaspalvelun ansioluettelostasi 2 tai 3 saavutusta, jotka vastaavat parhaiten työnantajan työpaikkailmoituksessa kuvailemia vaatimuksia. Alleviivaa asiakaspalvelutaitoja , jotka auttoivat sinua menestymään aiemmissa tehtävissäsi.

Yritä ilmaista vaikutuksesi numeroina arvioimalla käsittelemiesi kyselyiden määrää, tehokkuuttasi, säästöjäsi, parannuksiasi tai saavutuksiasi. Kuka tahansa voi vastata puhelimeen. Sinä kuitenkin teet taian tapahtumaan.

Tämä muodostaa suurimman osan CSR-saatekirjeestäsi, ja sen tulisi olla 120–200 sanaa pitkä.

Asiakaspalvelun saatekirjeen esimerkkejä – pääkappale

Luo saatekirjeesi nyt

4. Päätä asiakaspalvelun saatekirjeesi toimintakehotuksella

Yritysvastuusaatekirjeesi viimeisen kappaleen tulisi tiivistää irralliset päät ja selittää tarkalleen, miten saavutuksesi ja todistetut kovat ja pehmeät taitosi tuottavat tuloksia uudelle työnantajallesi.

Rajoita saatekirjeesi loppu 60–80 sanaan. Pyydä alla yhdellä lauseella haastattelua tai puhelua keskustellaksesi siitä, miten voit alkaa parantaa heidän liiketoimintaansa. Allekirjoita hakemuksesi virallisella lopetuksella, kuten "Ystävällisin terveisin".

Asiakaspalvelun saatekirjeen esimerkkejä – lopetus

5. Käytä ammattimaista asiakaspalvelun saatekirjeen muotoa

Aivan kuten puhelintyylisi, myös työharjoitteluhakemuksesi tulee heijastaa itsevarmuutta ja rauhallisuutta, ja sen tulee olla siististi järjestetty ja hallittu. Noudata näitä helppoja saatekirjeen muotoilusääntöjä :

Asiakaspalvelun saatekirjeen pituussäännöt

• Kuinka pitkä saatekirjeen tulisi olla? Yhteensä 200–350 sanaa. Puolesta A4-sivusta yhteen A4-sivuun.
• Aloituskappale – 60–80 sanaa
• Pääosa – 120–200 sanaa
• Päätöskappale – 40–60 sanaa

Vastaa asiakaspalvelun CV:tä

Saatekirjeesi ja ansioluettelosi rakenteen tulisi olla yhteneväinen – ne muodostavat yhdessä kokonaisen dokumentin. Etsi oikotie asiakaspalveluneuvojan ansioluetteloon .

Valitse helppolukuinen fontti

Käytä yksinkertaista mallia äläkä tee siitä silmää rasittavaa liian pienellä tai liian hienolla fontilla. Pysy koossa 10–12 ja valitse klassinen fontti, kuten Arial, Noto, Garamond tai oletusarvoinen Calibri.

Käytä tyhjää tilaa

Siisti saatekirjeen asettelu ohjaa lukijan katsetta jättämällä osioiden ja kappaleiden väliin välejä. Jos tekstissä on valtava määrä tekstiä keskellä, harkitse luettelomerkkien poistamista järjestääksesi sen siististi.

Käytä tasaisia reunuksia

Keskitä ja tasaa asiakaspalvelun saatekirjeesi asettamalla jokaiselle sivulle tasaiset 2,5 cm:n marginaalit. Jos saatekirjeesi on lyhyempi kuin useimpien muiden, voit pidentää sitä 3,8 cm:iin parantaaksesi esitystä.

Yksi saatekirje yhteen työpaikkaan

Asiakaspalvelu vaihtelee yrityksestä toiseen. Eri toimialat, erilaiset lähestymistavat. Jotta maksimoisit mahdollisuutesi, tutki kaikki hakemuksesi jättäneet yritykset ja kohdista saatekirjeesi ja ansioluettelosi heidän vaatimuksiinsa. Voit lähettää saatekirjeitä myös sähköpostitse .

Kun kirjoitat uuden saatekirjeen jokaista hakemusta varten alusta alkaen, sinulla on paremmat mahdollisuudet tulla pidetyksi täydellisenä ehdokkaana. Tutkimus antaa sinulle myös käsityksen siitä, haluatko todella työskennellä siellä. "Kulttuuriin sopivuuden" osoittaminen on varma tapa tulla palkatuksi.

Tallenna asiakaspalvelun saatekirjeesi PDF-muodossa

Vielä yksi vinkki: Ellei sinua pyydetä toimittamaan saatekirjettäsi *.doc-muodossa, tallenna se PDF-muodossa suojataksesi muotoilusi ja pitääksesi hakemuskirjeesi täydellisessä kunnossa .

Pelkkä saatekirje ei yksinkertaisesti riitä – tarvitset myös vaikuttavan ansioluettelon. Luo ansioluettelosi muutamassa minuutissa. Seuraa vain ohjattua toimintoamme ja täytä jokainen ansioluettelon osio valmiilla sisällöllä. Aloita valitsemalla ammattimainen ansioluettelopohja .

Luo ansioluettelosi nyt

Vastaako tämä kysymykseen, miten kirjoitetaan asiakaspalvelun saatekirje? Onko sinulla lisää kysymyksiä siitä, mitä siihen sisällytetään? Oliko asiakaspalvelun saatekirjeen esimerkki hyödyllinen? Kerro meille kommentissa!

Näin tarkistamme sisältöä LiveCareerissa

Toimituksemme on tarkistanut tämän artikkelin varmistaakseen, että se on LiveCareerin toimituksellisten ohjeiden mukainen. Tarkastuksen tarkoituksena on varmistaa, että asiantuntijaneuvomme ja suosituksemme ovat yhdenmukaisia kaikissa uraoppaissamme ja että ne ovat linjassa nykyisten CV:n ja saatekirjeen kirjoitusstandardien ja -trendien kanssa. Yli 10 miljoonaa työnhakijaa luottaa meihin, ja tuemme heitä unelmatyönsä löytämisessä. Jokaista artikkelia edeltää tutkimus ja tarkastelu sen varmistamiseksi, että sisältömme vastaa markkinoiden nykyisiä trendejä ja kysyntää.